Última atualização: novembro de 2025

A DEL’OR Joias Exclusivas valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus visitantes, clientes e parceiros. Este documento explica como realizamos a coleta, o uso e a proteção das informações recebidas por meio deste site e de nossos canais de atendimento.

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1. Coleta de informações

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário, de forma transparente e legítima.
As situações mais comuns incluem:
• Preenchimento de formulários de contato ou solicitação de catálogo;
• Envio de mensagens via WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
• Navegação no site, com uso de cookies e ferramentas analíticas.

Os dados coletados podem incluir: nome, telefone, e-mail, cidade, nome da empresa (em casos B2B), e informações relacionadas ao pedido ou consulta.

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2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:
• Responder a solicitações e dúvidas enviadas pelos visitantes;
• Enviar catálogos, orçamentos ou informações sobre produtos;
• Melhorar a experiência de navegação e performance do site;
• Cumprir obrigações legais e contratuais;
• Realizar comunicações comerciais legítimas e personalizadas.

A DEL’OR não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para execução de serviços (como hospedagem, ferramentas de e-mail ou plataformas de marketing), sempre com parceiros que cumprem a LGPD.

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3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:
• Entender como o site é usado (Google Analytics, Meta Pixel);
• Lembrar preferências de navegação;
• Mensurar conversões de campanhas.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.

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4. Armazenamento e proteção de dados

Todos os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito.
Empregamos medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir perda, uso indevido, acesso não autorizado ou vazamento de informações.

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5. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, você pode:
• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;
• Retirar seu consentimento para uso de informações;
• Pedir esclarecimentos sobre o tratamento de dados.

Essas solicitações podem ser feitas diretamente pelo e-mail:
📧 contato@joiasdelor.com.br

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6. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, salvo quando a lei exigir período maior de armazenamento.

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7. Alterações nesta política

A DEL’OR pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última modificação será sempre informada no início do documento.

Recomenda-se verificar periodicamente esta página para estar ciente de eventuais mudanças.

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8. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:
📧 contato@joiasdelor.com.br